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退换货须知
发布日期2014-06-16 11:21:37 【关闭】
摘要:

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打怀庄网客服热线400-859-9991沟通解决。

2.在商品无任何问题情况下,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4.客户所在地满足怀庄网配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡;若不满足,请客户与怀庄网客服人员沟通确认后,将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回怀庄网(邮寄地址:贵州省遵义市仁怀市茅台镇, 邮编:564501,收件人:退货组收)。

5.客户在未与怀庄网客服中心联系的情况下自寄酒水,怀庄网将不接受客户自寄快递的到付快递,运费由个人承担。